宜宾市商业银行召开行风评议座谈会
作者:周妍  日期:2012/11/1   来源:宜宾新闻网  字号: | 

宜宾新闻网讯(周妍 文/图)10月26日,宜宾市商业银行召开行风评议座谈会,分析总结第三、四阶段的政风行风评议工作情况。市纪委监察局纠风室副主任曹家兴到会指导。市行风评议督导组组长、市科协副主席陈克兰,督导组成员、民盟市委机关组宣科科长龙伟出席会议。

会上,宜宾市商业银行纪委书记、监事长寅华从诚恳收集各方意见、认真制定整改措施、行风建设重在实效等方面对商行的政风行风工作进行了介绍。

今年9月,宜宾市商业银行在行风评议督导组的指导下,采取召开分支行负责人座谈会、存贷款客户座谈会和个别走访员工、结算客户等方式,广泛收集各方意见,分层次、分步骤地着力解决内外部意见中反映比较突出的问题,也方便了客户约见行领导。同时,该行党委和新的管理层高度重视行风评议工作,新班子带头转变服务观念,坚持每周召开工作例会,做到一周一小结,一周一安排;建立行长信息动态管理,每天公布行领导的工作动态,并且实行工作约谈、预约制度,有效解决员工办事找不到领导等问题。在提升服务效率和服务质量方面,该行调整和下放了分支行信贷审批权限,改变了以往贷款主要集中在总行审批的状况,加快了贷款投放速度;主动让利客户,免收客户跨行取款手续费和免收电子银行渠道开通及交易手续费等多项服务费用;加大城区机构整合力度,加快了金融自助服务设备的布放速度、布放数量,改善了网点服务环境和配套设施建设;通过推进业务系统核心建设工作、开展业务操作技能测评、研发创新产品等方式,全行作风明显转变、整改效果初步显现。

督导组一行对宜宾市商业银行的政风行风工作给予了充分肯定,并结合明察暗访掌握的情况,对商行的定位提出了更高要求,希望商行强化服务意识,提升服务质量,立足宜宾,服务全川。

曹家兴对商行开展的每周例会、动态管理、问责处罚等举措予以了高度评价,认为商行的政风行风评议工作领导重视、措施有力、奖惩逗硬、成效明显。同时,他还深刻阐述了对优质服务的理解,建议商行进一步提高服务意识,树一流团队;查漏补缺,科学管理;完善机制,制度管人;抓素质建设,树一流形象;谋划思路,推动各项工作开展,用更优质的服务增强竞争力。

(实习编辑 罗钥 责任编辑 庞依依)

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