筠连县2012年行风评议着重落实整改措施
作者:刘跃龙  日期:2012/10/11   来源:市纠风办  字号: | 

宜宾新闻网讯(刘跃龙)筠连县在2012年政风行风评议工作中,将重点放在整改落实阶段,各被评议单位广泛收集社会和群众意见建议,制定了切实可行的整改措施,对存在的问题及时整改落实。

一是查找问题,梳理归纳意见。被评议单位本着解决与改革发展不相适应的作风问题,广泛开展内部自查、部门互查、专人暗访、召开座谈会等形式征求收集社会、广大群众建议、倾听群众诉求意见,认真查找自身存在的问题。农行梳理的客户建议增设营业网点和自助设备网点等9条建议,移动公司梳理降低资费标准等7条建议,农行、电信等七个被评议单位共梳理群众建议意见32条。

二是明确目标,全力服务群众。被评议单位按照政风行风评议工作的总体要求和群众建议意见,在制定整改措施时充分体现以客户满意为根本标准,突出解决客户反映强烈的实际问题。如工行、农行在门市网点的布局、服务条件、服务态度、服务时间等问题都在整改措施中充分体现。移动公司制定了新增10台汽油发电机,制定汛期预案,确保通信畅通等八个方面的整改措施。 

三是落实责任,建立考核机制。被评议单位整改责任明确,被评议单位和部门针对梳理出的群众建议意见 ,制定了符合实际,针对性强、切实可行的整改措施。将整改责任落实到部门、个人。邮政储蓄、联通公司主要领导亲自抓、带头承担整改责任。工商银行、商业银行责任落实到各业务部门,落实到工作人员。电信公司、移动公司制定完成任务的改进时限,完善责任考核奖励惩罚机制。农业银行建立了科学、量化的考核细则,实行考核与月度绩效、年度考核挂钩,考核成绩作为系统年度评先评优的主要依据。

(实习编辑 罗钥 责任编辑 庞依依)

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