筠连县农业银行四突出深化行风建设
作者:杨琪  日期:2012/8/21   来源:筠连纪委  字号: | 

宜宾新闻网讯(杨琪)今年以来,筠连县农业银行突出“服务地方经济、规范市场秩序、加强作风建设、提升服务质量”四项内容,扎实推进行风政风建设。

突出服务地方经济 支持县域发展

该银行与县政府签订战略协议,在2012-2016年期间为县域经济发展提供30个亿信贷资金,支持县域经济发展。通过“三进两户”、“房抵贷”、“随薪贷”等业务的开展,将信贷服务延伸到各个领域和层面。在服务“三农”方面,推出了“讯通工程”,解决乡村空白支付问题,在全县布点安装助农取款机近120台,为村民办理“惠农卡”500余张。同时,与乐义乡陶坪村开展结对帮扶活动,扶助困难群众。

突出规范市场秩序 规范服务管理

与各网点和部门层层签订《中国农业银行筠连支行安全保卫及消防安全目标责任书》,组织全行员工学习、测试近年来全省银行业发生的各类案件通报及银监局“四川银行业从业人员五十个严禁”,规范操作规程,严格外包业务风险防控,预防案件隐患。从大堂引导和柜面服务入手,加大网点文明标准服务力度,启动了机关员工体验大堂经理活动,每周轮流到挂钩网点担任两天大堂引导,协助网点加强现场管理、分流引导客户、营销各类金融产品等。通过电视、“3.14”农行宣传日等举办业务讲座,宣传农行的各项业务、介绍农行金融产品品种、功能及优势,使更多的人认识农行、了解农行、监督农行。

突出加强作风建设 强化风险防控

建立健全管理制度,先后出台了《筠连支行营业网点规范化服务考核办法》、《筠连支行清洁卫生管理考核办法》和《关于进一步加强劳动纪律管理的通知》等措施办法,对个人、网点和部门进行奖优罚劣。举行遵守《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》承诺活动和以《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》为主题的“爱我农行  铭记合规”演讲比赛活动。树行业先进典型,号召全行职工学习退休老党员周贵在职时兢兢业业、任劳任怨,退休后仍忠党爱国,每年国庆节和春节自发升国旗的精神。组织全体职工参观了汉王山监狱廉洁文化广场及监区,听取了服刑人员现身说法,提出 “慎独、慎微、慎情、慎友”的廉政要求。

突出提升服务质量 加快网点建设

以在金融系统中树立标杆、做出榜样,成为客户满意、社会评价好的银行为目标,根据“6S”管理办法和神秘人检查的相关内容,制定出台了《筠连县支行2012年文明标准服务考核办法》,加快推进网点软转型工作,提升服务技巧和服务水平。将在县城和巡司镇3个点安放离行式自助设备和离行式自助银行,以缓解群众排队时间,提高工作效率。结合网点软转型扎实有序地开展政风行风评议工作,以评议促转型,以评议促进各项业务发展。针对筠连支行业务发展的薄弱环节,开展员工电子银行产品知识讲解与营销拓展培训。

(编辑 周妍 责任编辑 庞依依)

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